Intrebari frecvente (Q&A)


Q: Aveti un showroom sau magazin fizic? Cum pot sa vad sau sa probez rochiile Milla Milla?

A: Momentan avem doar magazin online, cu depozit in Bucuresti, deci nu exista posibilitatea de a proba la noi. Dar il poti proba la tine acasa, dupa ce il cumperi de pe site si te mai putem ajuta cu selectia marimii daca ne contactezi pe email, mesagerie sau Whatsapp. Iti reamintim ca poti returna un produs in 14 zile din momentul in care l-ati primit.

 

Q: Modelul X pe marimea Y nu mai este disponibil. Cand veti reface stocul?

A: Toate produsele noastre sunt de serie mica, adica intre 15 si 30 de bucati per model (cu toate marimile incluse). Stocul odata epuizat nu se reface. Iti propun sa te abonezi la Newsletter, deoarece lansam produse noi cu toate marimile pe stoc destul de des, si in felul asta tu vei avea afla prima.

 

Q: Am cumparat un produs si as vrea sa-l schimb, iar pe site la rubrica Retururi scrie ca nu se poate face un schimb, de ce?

A: Daca doresti sa faci un schimb de produs, acesta se poate face doar cumparand unul nou si returnand-ul pe cel nepotrivit. Gaseti informatii despre cum poti face un retur aici.

 

Q: Vreau sa platesc ramburs, sau prin transfer bancar. Se poate?

A: Unica metoda de plata acceptata pe site-ul nostru este plata cu cardul. Noi folosim aplicația de facut plati stripe.com care este una din cele mai sigure din lume. Nimeni nu are acces la datele tale bancare sau a cardului. Securitatea ta este foarte importanta pentru noi.

 

Q: Cum sunt marimile Frantuzesti? 

A: Marimile Frantuzesti sunt decalate, adica mai mici cu o marime. Daca nu stii ce marime ti se potriveste dar si pentru o acuratete mai mare in alegerea marimii te sfatuim sa ne contactezi prin Whatsapp/telefon +40722788450 sau email cu circumferintele bustului si a taliei. Aici gasesti tabelul cu marimile Frantuzesti in raport cu celelalte marimi internationale.

 

Q: Puteti sa modificati un produs pentru mine? Imi place rochia X dar e prea lunga/scurta/mica/mare.

A: Nu facem modificari la produsele noastre, deoarece nu detinem un atelier

 

Q: Primiti si comenzi? Vreau o rochie personalizata.

A: Nu facem rochii la comanda deoarece nu detinem un atelier

 

Q: Livrati in orice tara?

A: Da, livram peste tot in lume prin DPD sau DHL. Gasesti toate tarifele pentru livrari aici

 

Q: Cat dureaza livrarea? 

A: Livrarea dureaza de regula 2-3 zile lucratoare in Bucuresti sau in Romania. In perioadele de sarbatori sau cand lansam colectii noi, aceasta poate fi mai mare, adica 5-7 zile lucratoare. Te rugam sa tii cont de acest fapt cand plasezi o comanda.


română