Retururi si Politica de returnare
RETURURI
Conform legislatiei in vigoare, politica noastra de retur are o valabilitate de 14 zile din ziua in care ati primit produsul. Daca au trecut mai mult de 14 zile de la acea data, din pacate, nu va putem oferi rambursare sau schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul dvs. trebuie sa fie neutilizat si in aceeasi conditie in care l-ati primit (fara pete, fara urme de parfum, fara semne ca ar fi fost purtat sau spalat). De asemenea, trebuie sa fie in ambalajul original si insotit fizic (nu transmis prin email sau whatsapp) de formularul de retur completat (datele pentru formular le ai in factura care ti-a fost trimisa pe adresa de email indicata de tine) si o copie dupa factura.
Atentie! Fara acest formular, returul Dvs nu va putea fi procesat.
Produsul returnat trebuie sa aiba atasat eticheta cu sigiliu, exact asa cum l-ai primit. Daca aceasta lipseste, returul nu va putea fi procesat.
Poti sa returnezi produsul prin orice serviciu de curierat in afara de Posta Romana.
Adresa pentru retur este dupa cum urmeaza:
Pentru: Milla Milla – Altexpress, Telefon: 0770491697
Soseaua de Centura, nr 2-8, Hala Modul 1, Bragadiru, Ilfov,
Cod postal 077025, ROMANIA
RAMBURSARI
Odata ce returul dvs. este primit este si inspectat. Veti primi o notificare despre aprobarea sau respingerea returului dvs.
Daca returul este aprobat, atunci rambursarea Dvs. va fi procesata si suma va fi automat trimisa in contul cardului dvs. cu care ati efectuat plata, in maxim 14 zile de la data primirii produsului la adresa noastra.
RAMBURSARI TARDIVE SAU LIPSA RAMBURSARII (daca este cazul)
Daca nu ati primit inca rambursarea, verificati mai intai contul dvs. bancar.
Apoi contactati compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp pana cand rambursarea dvs. apare oficial in cont. De multe ori, exista o perioada de procesare de cateva zile, inainte de a fi inregistrata o rambursare.
Daca ati facut toate acestea si inca nu ati primit rambursarea dvs., contactati-ne la info@millamilla.shop.
ARTICOLE AFLATE LA REDUCERE (daca este cazul)
Doar articolele cu pret intreg pot fi rambursate, din pacate, articolele aflate la reducere nu pot fi returnate.
SCHIMBURI (daca este cazul)
Inlocuim articolele numai daca prezinta defecte din productie. Returnati produsul la:
ART & BUSINESS TODAY SRL, Tel. +40722788450
STR. EPISCOPUL ILARION NR.11, BUCURESTI 021511, ROMANIA
Veti fi responsabil pentru plata propriilor cheltuieli de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Daca primiti o rambursare, costul transportului va fi dedus din suma achitata initial.
Important! Nu acceptam colete trimise prin Posta Romana.
Trimiteti produsul doar prin servicii de curierat, la adresa indicata mai sus. Firma de curierat o alegeti Dvs., deoarece cheltuielile de transport al returului cad in sarcina Dvs.
SCHIMB DE MARIME
Momentan, nu avem posibilitatea de a procesa schimbari a marimilor. Puteti returna un produs si cumpara altul.